掌握准确、详细的情况
应用性能不理想会给整个企业带来负面影响，包括员工工作效率降低、客户满意度下降和业务损失。没有实施到位的强大应用性能管理解决方案，让 IT 部门用来优化关键业务服务的提供方式，则达到 SLA 和战略目标将是一项艰巨的任务。
为了防止性能问题影响关键业务服务，IT 部门需要一个解决方案，提供一个集中观察角度，实现整个分散型企业中的全面端到端性能可见性和深入分析。
需要考虑的关键问题：
管理复杂环境
识别问题，然后进行隔离和故障排除
复杂环境需要创新方案
要想每天或在变化中有效地管理关键业务服务，实现可用性和响应时间目标，IT 部门就需要将一个全面的性能管理策略实施到位。此策略应当具有观察包括第三方插件在内的整个分散型企业的全面能力，还应当能够获取深度分析数据，快速地确定是应用、系统还是网络出了问题。
Fluke Networks 通过一种融服务器端被动分析、基于 LAN 和 WAN 的深度分析于一体的创新方案，并通过 Cisco IOS 软件或支持 NetFlow 和 IPFIX 的其它网络设备，发挥现有数据源的作用，从而解决这个难题。
相关资源 —
白皮书 —《基础设施管理的商业价值》
白皮书 —《通过 SLA 提高网络性能》
在线视频 — 监控和提高全公司应用性能
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识别、隔离和解决问题
将一个有效的管理策略实施到位的一个重要因素是做到深入问题所在的方面和根源，迅速解决问题。为了成功地完成这个任务，各组织必须拥有一个不局限于一种核心故障排除方法的解决方案，因为不同的问题需要不同的方法才能找到根源。
Fluke Networks 认识到了这个事实，并设计了一个强大的统一解决方案，用于根据面临的问题，发挥不同类型的数据源的作用。最重要的是，无论使用的数据源是什么，报告生成过程都置于一个集中化的观察角度之下，其中有为各个用户的独特报告生成要求而定制的易懂图表和图形。
问题范围的隔离工作得到了简化，因为性能问题的原因可以被快速地判断为服务提供商问题或企业问题，甚至能够被确定为网络、应用或服务器问题。平均修复时间 (MTTR) 将降低，最终用户体验质量 (QoE) 将提高。
相关资源 —
白皮书 —《您的网络管理方法是否适应您的网络？》
白皮书 —《通过 SLA 提高网络应用性能》
在线视频 — 了解和利用 Cisco IP SLA
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